Les services AMO (Actions en Milieu Ouvert) travaillent d’une part dans le respect des droits fondamentaux ; mais ce sont aussi des services agréés de l’Aide à la Jeunesse – avec un cadre légal bien spécifique destiné à garantir le respect des personnes qui font appel à l’AMO.

Par ailleurs, contrairement à la majorité des services de l’aide à la jeunesse, on dit qu’ils ne sont « pas mandatés ». Pour les bénéficiaires, cela signifie que les AMO reçoivent toute demande volontaire (de jeunes et/ou leurs parents/ familiers), qu’on ne peut pas obliger quelqu’un à venir à un service AMO.

Par contre, lors d’un contact avec un service ou une autorité quelle qu’elle soit, les bénéficiaires peuvent se faire accompagner d’un travailleur social de l’AMO.

Toutes les informations qui sont partagées avec une AMO sont confidentielles, les travailleurs sont soumis au secret professionnel. Vous avez le droit, à tout moment, de mettre fin à l’intervention d’une AMO.

Le code de déontologie de l’aide à la jeunesse fixe les règles et les principes qui doivent servir de référence tant à l’égard des bénéficiaires et des demandeurs de l’aide qu’à ceux qui l’apportent ou qui contribuent à sa mise en œuvre. Il garantit le respect de leurs droits en général et plus particulièrement celui du secret professionnel, de l’intimité des personnes, de leur vie privée et familiale, des convictions personnelles et des différences, ainsi que l’utilisation correcte des informations recueillies. Il détermine en outre, la conduite, les devoirs et l’éthique professionnels qui compte de l’esprit général de ce code.